中創(chuàng)儀器工程師的專業(yè)技能獲得客戶贊賞
上周我司業(yè)務(wù)同事接到一客戶報(bào)修電話，通過了解得知該箱式淋雨試驗(yàn)箱是在一家經(jīng)銷商處低價(jià)采購的（此經(jīng)銷商我們不便透露），客戶還未對(duì)箱式淋雨試驗(yàn)箱進(jìn)行過一次使用就出現(xiàn)了故障。
故障現(xiàn)象： 箱式淋雨試驗(yàn)箱在運(yùn)行時(shí)箱體內(nèi)部噴淋所產(chǎn)生的積水不斷向箱外漏出，導(dǎo)致試驗(yàn)根本無法進(jìn)行。
了解清楚情況后，我司立即安排工程師到客戶公司進(jìn)行維修，工程師將箱體拆開后發(fā)現(xiàn)內(nèi)部鋼結(jié)構(gòu)焊接的位置已經(jīng)脫落，想要杜絕漏水現(xiàn)象必須對(duì)箱體再重新進(jìn)行焊接才可以解決問題。隨后經(jīng)客戶同意，將箱式淋雨試驗(yàn)箱運(yùn)輸?shù)轿宜具M(jìn)行整修。
工程師在整修排查的過程中，除了發(fā)現(xiàn)內(nèi)部箱體焊接脫落外，還檢測出此試驗(yàn)設(shè)備有漏電的現(xiàn)象，另還有一塊控制儀器表已壞需要更換。
在經(jīng)過一周的檢測故障現(xiàn)象、焊接、更換配件及線路排查之后，該箱式淋雨試驗(yàn)箱終于可以正常運(yùn)行了。于昨日送回客戶處，工程師詳細(xì)跟客戶講解了故障問題及維修經(jīng)過，并調(diào)試完成設(shè)備及指導(dǎo)客戶使用。我司工程師的專業(yè)技能得到了客戶的高度贊賞。
擁有技術(shù)過硬的專業(yè)工程師，中創(chuàng)儀器值得您信賴！
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